photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Electricité

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours. Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux,), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (traitement différé) selon le planning établi. En fonction de vos compétences et de l'organisation interne, vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, pour les activités de raccordement du réseau électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses). Vous contribuez également au fonctionnement du groupe au quotidien. Profil souhaité Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2/3 NDRC en relation clientèle (NDRC ou équivalent). Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l'accompagnement aux clients. Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années. Vos atouts : Vous êtes dynamique, ouvert et à l'écoute. Vous[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Bonjour, Nous recherchons un Chargé de gestion des tiers H/F disponible pour une mission d'intérim de 3 mois dans un premier temps à GUYANCOURT. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) chargé(e) de gestion des tiers pour intervenir sur les référentiels clients dans un environnement bancaire international. Vous serez au cœur des enjeux de qualité des données et de conformité réglementaire (KYC). . . Vos missions. Gestion des référentiels tiers. - Traiter les demandes de création et modification des tiers - Contrôler la conformité des dossiers (pièces justificatives, cohérence des données) - Vérifier la bonne intégration des informations dans les systèmes - Interagir avec des équipes internationales (anglais requis) Suivi du cycle de vie des tiers (France & UK). - Analyser les demandes (clôture, réouverture.) - Vérifier l'activité des tiers - Mettre à jour les données de marché et données locales Gestion des fusions de tiers. - Organiser et piloter les opérations de fusion - Coordonner les actions avec les équipes internes (Legal, Risques, Back Office.) - Assurer le suivi des étapes et relancer les parties prenantes - Mettre[...]

Ressources supplémentaires